6 CUOTAS SIN INTERES CON TARJETAS BANCARIAS, 10% OFF TRANSFERENCIA Y ENVIO SIN CARGO EN COMPRAS SUPERIORES A $120.000

Queremos que puedas disfrutar de todos nuestros modelos y nuestra atención al máximo. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso simple y personalizado para tus gestiones.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Por favor escribinos al whatsapp de postventa (1159757212) e indicanos tu numero de pedido, par que vas a cambiar y producto que deseas recibir. Podras encontrar tu numero de pedido en los email enviados al momento de la compra. Cambios sujetos a stock.

¿Qué tengo que tener en cuenta?
 
El plazo para cambios es de 30 dias desde la fecha de compra. El par deberá estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y protecciones tal cual lo has recibido.

Si no estás conforme o no te gustan tus URBAN COW, podrás solicitar la devolución de dinero dentro de los 10 días desde que recibiste el producto. Sin excepción.

Se devuelve el valor abonado por el producto, los costos de envío no son reembolsables. En caso de que tu pedido haya tenido bonificado el envío, el valor del mismo será descontado del importe a reintegrar.

El reembolso se realiza al medio de pago de la compra original. Una vez que recibimos el producto y luego de controlar su estado, haremos el reintegro.

Si realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito el monto puede demorar en acreditarse de 4 a 44 días hábiles. Los plazos son indicados por Mercado Pago y no es posible modificarlo.

Si estás cerca de alguno de nuestros locales exclusivos (Recoleta / Mar del Plata) podrás hacer el cambio de forma presencial, debes indicar numero de pedido y titular de la compra. Sujeto a stock del local al momento del cambio.

En el caso de cambios por correo los costos son compartidos, es decir, cada uno abona uno de los envíos.

Tenemos convenio empresarial con OCA, si contas con una sucursal en tu localidad podemos ayudarte a generar el envio por este medio a un menor costo. Por favor indicanos tu CP y lo cotizamos.

Tambien podes enviar de forma particular, por favor avisanos antes de despachar. Enviar a nombre de URBAN COW a Padre Ashkar 750, Villa Linch, Buenos Aires. CP 1672. No olvides dejar aclarado número de compra y datos de contacto.